Frequently Asked Questions

Tentang Kami

1. Apa itu Tempat Kulakan

Tempat Kulakan adalah toko online terpercaya di Indonesia yang menyediakan produk yang berkualitas dengan pilihan beragam, dengan kualitas yang terjamin dan harga terjangkau.

2. Di daerah mana saja lokasi Tempat Kulakan ?

Kami tidak memiliki outlet konvensional, hanya melayani penjualan via online.

3. Apakah saya bisa menjadi reseller produk-produk yang ada di Tempat Kulakan ?

Bisa. Kami memiliki program reseller untuk produk-produk kami.

Pembelian & Pemesanan

1. Bagaimana cara belanja produk di toko online?

Panduan cara berbelanja di website toko online kami, silahkan klik disini

2. Bagaimana mengetahui status order saya ?

Ada fasilitas pemberitahuan status order melalui email pembeli

3. Apakah di toko online Tempat Kulakan memiliki sistem “drop shipping”?

Benar. di toko online kami menggunakan sistem drop shipping, silakan Klik disini

Pembayaran

1. Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan?

Kami menerima metode pembayaran yaitu via transfer bank BCA.

2. Bagaimana cara memasukkan nomor pemesanan pada saat melakukan pembayaran via transfer bank?

Tidak ada nomer pemesanan khusus, namun konfirmasi setelah melakukan transfer agar memudahkan pengecekan.

3. Apakah harga yang tertera di Tempat Kulakan sudah termasuk ongkir ?

Harga yang tertera belum termasuk ongkir

Pengiriman Barang

1. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

Setelah transaksi Anda diproses, Anda bisa menunggu barang tiba dalam 3-4 hari kerja. Tergantung kota tujuan.

2. Bisakah barang yang saya pesan dikirim ke alamat selain rumah saya?

Ya. Anda bisa mendaftarkan alamat pengiriman yang berbeda dengan alamat rumah saat melakukan order pemesanan.

3. Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?

Tergantung perusahaan shiping dan kota tujuan anda, besarnya biaya shipping  bisa langsung diketahui saat proses order.

4. Barang pesanan saya belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?

Jika pesanan Anda belum tiba setelah 7 hari kerja, Anda bisa menghubungi hotline kami.

5 .Apakah di Tempat Kulakan melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?

Bisa. Kami melakukan pengiriman ke wilayah Indonesia maupun luar Indonesia.